Cobros

Cobrar cuando Stripe y PayPal te dicen que no

Es la conversación incómoda que casi nadie tiene contigo antes de hacerte la web, y luego resulta que la tienda o las reservas no pueden cobrar.

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Por qué te cierran la cuenta

Las pasarelas convencionales clasifican este sector como de alto riesgo por la tasa de reclamaciones y por sus propias normas internas. No es personal ni negociable.

Y por qué duele tanto

El cierre suele llegar sin aviso y con el saldo retenido durante meses. Por eso conviene decidirlo antes de facturar, no cuando ya dependes de ello.

Qué alternativas hay

Proveedores especializados en alto riesgo, con comisiones más altas y más papeleo de alta. Es el precio de que no te corten.

Cobrar señas sin pasarela

Para reservas puntuales muchas veces no hace falta montar nada: hay formas de confirmar una cita con una señal sin integrar un sistema de pagos completo.

La factura y el concepto

La otra mitad de la pregunta no es cómo cobras tú, sino qué aparece en el extracto de quien te paga y en tu propia factura. Nuestras facturas salen con un concepto neutro —servicios de desarrollo web—, y cuando montamos cobros en tu web configuramos igual lo que ve el cliente en su banco, en la medida en que el proveedor lo permita.

Lo que no te vamos a montar

Ningún apaño para saltarse las normas de una pasarela que no admite el sector: declarar otra actividad, partir cobros o usar la cuenta de un tercero. Funciona unos meses y termina con la cuenta cerrada y el dinero retenido, y además te deja a ti expuesta, no a nosotros.

Preguntas frecuentes

¿Podéis darme de alta vosotros la pasarela?

Te acompañamos en el alta y hacemos la integración técnica. El contrato con el proveedor lo firmas tú, que es como debe ser: la cuenta es tuya y el dinero llega a tu banco.

¿Cuánto se lleva una pasarela de alto riesgo?

Más que una convencional, y varía mucho según el volumen y el país. Te pedimos condiciones concretas antes de que decidas, para que compares con números y no con impresiones.

¿Y aceptar criptomonedas?

Es técnicamente sencillo y lo montamos si lo pides, pero ten en cuenta que casi nadie paga así y que tiene sus propias obligaciones fiscales. Como opción adicional, bien; como única, no.

¿Lo hablamos sin compromiso?

Cuéntanos qué necesitas y te decimos qué se puede hacer, qué cuesta y en cuánto tiempo. Si no encajamos, te lo decimos igual.

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